Deze melding betekent in feite dat er al 3 dagen geen nieuwe datakopieën (met back-updoeleinden) zijn gemaakt. Dit kan voorkomen uit het feit dat u incremental back-ups heeft ingesteld en dat zich al drie dagen geen wijzigingen hebben voorgedaan. Maar het kan ook betekenen dat er iets mis is met het back-upscript of de te kopiëren data. True raadt aan dit verder te onderzoeken. Wenst u hierbij ondersteuning, maak dan een ticket aan in TrueCare.

Ticket aanmaken

  • log in op TrueCare;
  • ga naar Communicate (links in de menubalk, alleen zichtbaar als u de juiste rollen heeft);
  • klik op New Ticket;
  • vul uw vraag of verzoek in en klik op Send.