Als u de melding krijgt dat uw Passive Storage account leeg is, betekent dit er geen data in het account staat. U beschikt op dat moment niet over datakopieën met back-updoeleinden. True raadt aan dit zo spoedig mogelijk te herstellen.

Mogelijke oorzaken zijn:

  • de data op de originele server is verplaatst;
  • de originele server, waarvandaan de data gekopieerd dient te worden, bestaat niet meer;
  • het script dat de datakopieën genereert, functioneert niet.

Mocht u hierbij ondersteuning wensen, maak dan een ticket aan in TrueCare.

Ticket aanmaken

  • log in op TrueCare;
  • ga naar Communicate (links in de menubalk, alleen zichtbaar als u de juiste rollen heeft);
  • klik op New Ticket;
  • vul uw vraag of verzoek in en klik op Send.