Two-Factor Authentication (2FA) inschakelen

Laatst geüpdatet op 13-06-19

Met Two-Factor Authentication wordt de toegang tot uw account in TrueCare extra beschermd. Bij het inloggen wordt niet alleen om de gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd, maar ook om een code die gegenereerd wordt op een apparaat dat u vertrouwt.

Hoe u inlogt als u 2-Factor Authentication heeft ingesteld leest u hier.
Wat u kan doen als u problemen met inloggen heeft of u geen toegang tot uw authenticator app heeft, leest u hier.

Two-Factor Authentication (2FA) inschakelen

1. Log in op TrueCare met uw persoonlijke account en ga naar uw profile page https://care.true.nl/profile (of klik rechtsboven op het profile icoon of uw afbeelding in TrueCare);
2. In dit scherm beheert u uw 2FA-instellingen.
   Op de pagina ziet u de volgende informatie staan:
   Two-Factor en een knop Enable 2FA.
3. Klik op “Enable 2FA”;
4. In dit scherm beheert u 2FA-instellingen;
   Het is ook mogelijk zowel authenticatie via de authenticator app en SMS in te stellen. Hiervoor doorloopt u beide instructies. Op deze wijze kan u per SMS inloggen in het geval u geen toegang heeft tot uw authenticator app;
   Let op: als u geen telefoonnummer toevoegt en u raakt uw authenticator device kwijt dan is de toegang tot uw account permanent verloren.

Voor Two-Factor Authentication via een Authenticator App:

6. Download een geschikte authenticator-app zoals Google Authenticator of Windows Authenticator;
7. In het scherm waar u uw 2FA-instellingen beheert, klik op de knop “Enable 2FA” en kies ‘Authenticator App’ als two-factor method;
8. Scan met de Authenticator app de QR-code. De authenticator app zal direct een code genereren die beperkt geldig is;
9. Typ de code die de Authenticator app teruggeeft na de scan in het Verification code veld om de activatie te verifiëren;
10. Klik op “Finish”;
11. 2FA is nu geactiveerd;
    True genereert automatisch unieke recovery codes. Met een recovery code kan u inloggen in het geval u geen toegang heeft tot uw authenticator app. Elke recovery code kan slechts éénmaal gebruikt worden. Het is aangeraden deze recovery code op te slaan op een veilige plek om toegang tot uw account te waarborgen.

Voor Two-Factor Authentication via SMS:

6. True raadt aan een authenticator app te gebruiken voor two factor authentication. In het scherm waar u uw 2FA-instellingen beheert, klik op de knop “Enable 2FA” en kies SMS als two-factor method.
   U kan enkel One Time Passwords by SMS gebruiken als uw mobiele telefoonnummer bekend is bij True. Is dit nog niet het geval, zal gevraagd worden deze alsnog in te voeren;
7. Bevestig dat u One Time Passwords by SMS wilt activeren met de knop “Enable 2FA”;
8. U ontvangt een SMS met een activatie-code. Typ de code in het Verification code veld om de activatie te verifiëren;
9. Klik op “Finish”;
10. 2FA is nu geactiveerd;
    True genereert automatisch unieke recovery codes. Met een recovery code kan u inloggen in het geval u geen toegang heeft tot uw authenticator app. Elke recovery code kan slechts éénmaal gebruikt worden. Het is aangeraden deze recovery code op te slaan op een veilige plek om toegang tot uw account te waarborgen.