In het geval van een storing kunt u alle benodigde informatie vinden op: status.true.nl. Op deze pagina worden de volgende statussen weergegeven:
- website van True;
- web-based customer portal;
- nameservers (DNS);
- telefonie;
- serverpark;
- netwerk;
- tickets;
- mail;
De pagina status.true.nl wordt tevens gebruikt om u tijdens incidenten te voorzien van alle relevante informatie. Deze webpagina wordt vanuit Amerika geserveerd, zodat deze ook bij grote storingen binnen het True-netwerk opvraagbaar is.