Indien het nodig is een toetsenbord en scherm aan te sluiten op uw hardware-server bij True, kan True een Black Box aansluiten op uw server. Middels deze blackbox heeft u remote toegang tot de toetsenbord en het scherm aangesloten aan uw server.
Aanvragen
Dien een support-ticket in via TrueCare of email. De support-engineer zal met u controleren of de Black Box aangesloten dient te worden en stuurt de datacenter-engineer aan die de werkzaamheden verricht.
Gebruiken
- Met uw browser opent u het adres dat u van de support-engineer heeft ontvangen.
Let op! De black box werkt beter met Firefox, Safari of Internet Explorer
Er verschijnt een loginscherm van Lantronix SLSLP - Voer in de velden Login en Password de gegevens in die u van de support-engineer heeft ontvangen en log in.
- Er wordt een jnlp-bestand ter download aangeboden. Sla dit bestand op op een locatie die u makkelijk kan terugvinden.
- Ga naar de locatie waar u het bestand heeft opgeslagen en open het bestand met Java.
Indien uw computer niet beschikt over Java kan u dit installeren via http://java.com/nl/download/help/index_installing.xml - Wanneer de Security Warning verschijnt, vink de checkbox “I accept the risk and want to run this application” aan en kies Run om de applicatie te starten.
Indien de applicatie niet start dient u het webadres toe te voegen aan de lijst van veilige sites van Java:
Windows:
Ga naar Control Panel, Java.
Kies “Edit site list”
Voeg het adres dat u van de engineer heeft ontvangen toe aan de lijst
Open de applicatie en accepteer de melding.
OS-X:
Open System Preferences, Java.
Kies “Edit site list”
Voeg het adres dat u van de engineer heeft ontvangen toe aan de lijst
Ga opnieuw naar System Preferences, kies Security & privacy
Kies de knop “Open anyway”
Accepteer de melding. - Er verschijnt een scherm waarin de console van de server weergegeven wordt, u kunt nu uw werkzaamheden uitvoeren.
- Wanneer u klaar bent met uw werkzaamheden meldt u dit aan de support-engineer. De blackbox wordt dan verwijderd van uw server.