True ondersteunt het gebruik van Markdown in tickets. Op deze manier is het mogelijk om opmaak te gebruiken die goed leesbaar is, maar ook veilig doordat er geen html-tags worden toegestaan.
MarkDown activeert u tijdens het schrijven van het bericht door op de Markdown-knop (“M”) te klikken. Als Markdown geactiveerd is ziet u ook de mogelijkheid tot “Show Preview”.
Nieuw ticket aanmaken
U maakt in TrueCare een ticket aan op de volgende wijze:
- log in op TrueCare;
- ga naar Communicate (links in de menubalk, alleen zichtbaar als u de juiste rollen heeft);
- klik op New Ticket
Markdown opmaak
Enkele voorbeelden van Markdown:
Titels / hoofdstukken
# Hoofdstuk 1
## Hoofdstuk 1.1
### Hoofdstuk 1.1.1
Genummerde opsomming
1. Een
2. Twee
3. Drie
Ongenummerde opsomming
* Item A
* Item B
* Item C
Vet gedrukt & onderlijnd
**dit is vet gedrukt**
_dit is onderlijnd_
U krijgt een voorbeeld van uw opmaak door op het groene vinkje te klikken helemaal rechts in de opmaakwerkbalk (zie de afbeelding hierboven).