True ondersteunt het gebruik van Markdown in tickets. Op deze manier is het mogelijk om opmaak te gebruiken die goed leesbaar is, maar ook veilig doordat er geen html-tags worden toegestaan.

MarkDown activeert u tijdens het schrijven van het bericht door op de Markdown-knop (“M”) te klikken. Als Markdown geactiveerd is ziet u ook de mogelijkheid tot “Show Preview”.

Nieuw ticket aanmaken

U maakt in TrueCare een ticket aan op de volgende wijze:

  • log in op TrueCare;
  • ga naar Communicate (links in de menubalk, alleen zichtbaar als u de juiste rollen heeft);
  • klik op New Ticket

Markdown opmaak

Enkele voorbeelden van Markdown:

Titels / hoofdstukken
# Hoofdstuk 1
## Hoofdstuk 1.1
### Hoofdstuk 1.1.1

Genummerde opsomming
1. Een
2. Twee
3. Drie

Ongenummerde opsomming
* Item A
* Item B
* Item C

Vet gedrukt & onderlijnd
**dit is vet gedrukt**
_dit is onderlijnd_

U krijgt een voorbeeld van uw opmaak door op het groene vinkje te klikken helemaal rechts in de opmaakwerkbalk (zie de afbeelding hierboven).