Als u ‘niet-handzame’ pakketten op het datacentrum wilt (laten) bezorgen dan dient u dit 24 uur voor aanvang aan te melden. De aanmelding regelt u via TrueCare.
- log in op TrueCare;
- ga naar Hosting (links in de menubalk, alleen zichtbaar als u de juiste rollen heeft);
- klik op Datacenters;
- klik achter het betreffende datacenter op de button Announce Delivery;
- vul de gegevens in en klik op Save om de aanmelding definitief te maken.
Als u op Announce Delivery hebt geklikt, vult u de volgende informatie in: de datum, transportpartij, aantal, verzend- (verwachte) afleverdatum, afzender en Parcel Size (Small & lightwight of Big & heavy).
Indien u uw pakketzending niet 24 uur voor aanvang aanmeldt, loopt u het risico dat uw aanmelding wordt afgewezen.
De vuistregel voor Small & lightwight- of Big & heavy-pakketten is respectievelijk dat grofweg 1 persoon het zelf gemakkelijk kan dragen of dat dit door meerdere personen of met een steekkarretje vervoerd dient te worden. Indien het gaat om een Big & Heavy-delivery dan dient u hiervoor de zij-ingang (loading bay) te gebruiken.