Beheert u zelf een of meerdere dedicated hardware servers in een van de datacentra van True? Dan kunt u 24/7, zonder tussenkomst van True, een bezoek brengen aan het datacentrum. Tot welke datacentra u toegang heeft, ziet u op TrueCare.
- log in op TrueCare;
- ga naar Hosting (links in de menubalk, alleen zichtbaar als u de juiste rollen heeft);
- klik op Datacenter;
- klik op Access requests;
- klik op Request access
- een nieuwe pagina verschijnt
- Kies de toegangsdatum bij het veld “Select a date” door gebruik te maken van het kalender symbool aan het einde van de regel.
- Vul in het invoerveld bij “Reason” een korte beschrijving in van de noodzaak van het bezoek. Bijvoorbeeld: “Onderhoudswerkzaamheden in suite 0.3.”
- Selecteer bij “Data Center” het juiste datacenter waarvoor de toegangs aanvraag dient door gebruik te maken van het driehoekje aan het einde van de regel.
- Vul in het invoerveld “Email address” het mailadres in waar de bevestiging van de aanmelding naartoe moet
- Vul bij het invoerveld “Attendees” de voor- en achternaam van de persoon in (zoals genoteerd op de ID-kaart/rijbewijs), die toegang tot de datacenter wilt. Klik op de het plus-symbool (+) naast “Attendees” als er meerdere personen tegelijk toegang moeten hebben.
Als u een bezoek wilt brengen aan het datacentrum dan hoeft u slechts een ‘Request Access’ in te vullen (dit kan alleen als u de juiste rollen heeft). U ontvangt een bevestiging van uw aanmelding per e-mail. Bij aankomst dient u een geldig legitimatiebewijs (paspoort, Europees identiteitsbewijs of rijbewijs) te tonen dat overeenkomt met de ‘Request Access’. Als al deze gegevens correct zijn, verkrijgt u toegang tot de suite van True.
Beheert True uw servers voor u? Dan heeft u niet automatisch toegang tot het datacentrum. Uiteraard kunt u uw accountmanager vragen om een rondleiding.