Incident Notification Contacts

    Met een Incident Notification contact beheert u wie er door True geïnformeerd wordt in het geval van een proactieve melding. Denk hierbij aan een trend-melding over uw server of een incidentrapport. Een Incident Notification Contact maakt u aan in TrueCare: Log met een account met beheerdersrechten in op https://care.true.nl/webspaces Kies in het menu voor Company, […]

    Read More

    Contactpersonen binnen uw organisatie

    Binnen uw organisatie zijn er verschillende aanspreekpunten voor onze supportengineers, service- en accountmanagers. Deze contactpersonen binnen uw organisatie kunnen support aanvragen, wijzigingsverzoeken indienen, delen van de hostingomgeving monitoren en worden op de hoogte gehouden van wijzigingen met betrekking tot uw hostingomgeving. Alleen geregistreerde users kunnen support aanvragen bij True.

    Read More

    Hoe maak ik een Member aan?

    Alleen personen die bij True geregistreerd staan als members kunnen wijzigingsverzoeken indienen. Via True Care kunt u gemakkelijk zelf members aanmaken. log in op TrueCare; ga naar Company (links in de menubalk, alleen zichtbaar als u de juiste rollen heeft); klik op Members; klik op de button “+ Invite a user to set up a personal account”; […]

    Read More

    Hoe verwijder ik een contactpersoon?

    Wijzigingsverzoeken met betrekking tot uw hostingomgeving kunnen alleen worden aangevraagd door personen die in TrueCare zijn geregistreerd als contactpersoon binnen uw organisatie. Vertrekt een van uw medewerkers en/ of is deze niet langer gerechtigd om wijzigingsverzoeken in te dienen? De gebruiker met de rol Administrator kan deze verwijderen. Log in op TrueCare; Ga in het […]

    Read More